бизнес журнал

Александр Левитас

Александр Левитас

Специалист по партизанскому маркетингу, обладатель титула «Лучший бизнес-тренер России». Его главный принцип можно выразить одной строчкой: «Ваш бизнес может приносить вам больше денег!».

С середины 1990-х годов Александр Левитас консультирует предпринимателей и топ-менеджеров, проводит в разных странах открытые и корпоративные семинары по малобюджетному маркетингу. Среди его клиентов как компании малого и среднего бизнеса, так и «Сбербанк», «Билайн», «Лаборатория Касперского».

Александр – автор деловых бестселлеров, содержащих много полезных советов для предпринимателей, которые хотели бы продвигать свое дело за счет оригинальных идей, а не больших денежных вливаний. Маркетинг с минимальным бюджетом (а то и вовсе без бюджета) особенно актуален в сложные для бизнеса времена. Но есть простые, даже банальные способы, которыми почему-то зачастую пренебрегают. Например, составить для своих сотрудников список «волшебных слов». Казалось бы, все о них знают, о стандартных фразах, которые каждый продавец (официант, консультант, менеджер) заучивает наизусть и выдает в ответ на типовые вопросы или реплики клиента. Но редко используют их как инструмент поднятия продаж.

Александр Левитас приводит примеры таких слов. Например, шесть «волшебных слов» – вопрос «какой десерт подать вам к кофе?» (к чаю, к какао), который официант задает, глядя клиенту в глаза, немедленно после заказа горячего напитка, – могут поднять оборот кафе на 15–30%. Как вы понимаете, даже самого тупого официанта можно обучить этим словам за несколько минут. А если официант еще и поможет с выбором («есть чизкейк и наполеон» или еще настойчивее: «в нашем кафе очень вкусный тирамису»), то клиент останется доволен.

Александр Левитас приводит типовые ситуации, когда выученные «волшебные слова» могут помочь продавцу.

1. Вход в разговор с посетителем, не предполагающий отказ: «Вы первый раз в нашем магазине?»

2. Предложение дополнительных товаров: «С этим платьем отлично смотрится вот эта сумочка», «С этой книгой обычно покупают и вот эту».

3. Закрытие сделки, мягкое подталкивание клиента к принятию решения о покупке: «Вам один килограмм или два?»

4. Подсказка клиенту, который затрудняется сделать выбор: «Для семьи без детей лучше модель X, с детьми – модель Z».

5. Ответ на типовой вопрос или типовое возражение: «Цена действительно не самая низкая, потому что...».

– Для каждой из этих ситуаций, если они часто имеют место в вашем бизнесе, есть смысл придумать речевку, которую все продавцы должны будут выучить наизусть и затем выдавать каждый раз, когда ситуация будет повторяться, – резюмирует известный маркетолог. – Когда продавец знает, что именно надо сказать клиенту, а не разевает рот, как вынутая из воды рыба, – продажи растут.

Составьте список типовых ситуаций, которые происходят в вашем бизнесе. И к каждой ситуации напишите список «волшебных слов». Пусть ваши сотрудники их выучат. Эти слова помогут и вашим продавцам привлечь покупателя, и покупателю помочь с выбором покупки. 


Материал подготовил Олег Горелов
Материал опубликован в журнале «Человек Дела» №4(18), сентябрь-октябрь 2017


Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:

Страницы: Пред. 1 ... 175 176 177 178 179 ... 362 След.


Charlessenty

viagra generico porto alegre
<a href="http://viagradoctordfvsa.com/#">viagra without a doctor prescription</a>
brand name viagra online
<a href=http://viagradoctordfvsa.com/#>viagra online without prescription</a>
sildenafil available generic
<a href="http://viagrawithoutdoctorhnbmnh.com/#">viagra online without prescription</a>
prices of viagra
<a href=http://viagrawithoutdoctorhnbmnh.com/#>viagra without doctor</a>
buy generic viagra stores

Hearceboymn

cialis finasteride soft cialis best results cialis online australia buy
<a href="http://kaivanrosendaal.com">cialis usa</a> costo di pillola cialis
<a href="http://kaivanrosendaal.com/#Buy-Cheap-Cialis">Buy Cheap Cialis in usa</a> hvad koster cialis p recept cialis trial
<a href=http://kaivanrosendaal.com/#Cheap-Cialis>buy cialis</a>
buy cheap cilais http://kaivanrosendaal.com/#Cheap-Cialis

MichaelFed

can you split cialis pills half
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis 20mg</a>
cialis for sale in the us
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>buy generic cialis</a>
order liquid cialis
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">generic cialis 20mg</a>
buy cialis brand name
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis online without script</a>
buy cialis shoppers drug mart
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">tadalafil generic</a>
buy cialis no prescription
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>buy tadalafil online</a>
order cialis and viagra

Jamescox

cialis online buy
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">buy generic cialis</a>
cheapest generic cialis no prescription
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis 20mg</a>
cheapest generic viagra cialis
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">cialis generic</a>
how to buy cialis online uk
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>buy generic cialis</a>
cialis online discount
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">tadalafil generic</a>
cheap cialis online pharmacy
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil 20mg</a>
where to buy generic cialis online

GeorgeVal

can you really buy cialis online
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis 20mg</a>
cialis wholesale
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis 20mg</a>
buy cialis no prescription
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">buy generic cialis</a>
discount viagra cialis levitra
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis at walmart</a>
can you buy cialis over the counter
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">buy tadalafil online</a>
buy cialis online with prescription
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil</a>
buy cialis generic online cheap

GeorgeVal

cialis blue pills
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis tadalafil</a>
buy cialis online canada pharmacy
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis 20mg</a>
cheapest cialis price
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">generic cialis 20mg</a>
generic cialis buy
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis online without script</a>
http://ph-u.com/buy-cialis-usa.html
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">tadalafil online</a>
buy cialis walmart
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil</a>
can cialis pills be cut

MichaelFed

cheapest generic cialis no prescription
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis online without script</a>
cheapest price on cialis
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>cialis generic</a>
very nice site cheap cialis
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">generic cialis tadalafil</a>
cheapest cialis canada .com
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis</a>
cheapest cialis and viagra
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">tadalafil</a>
cheapest cialis net
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>generic tadalafil</a>
cialis cheap prescription

Geraldmindy

where can i buy cialis soft tabs
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">cialis generic</a>
buy cialis ebay
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis 20mg</a>
cialis how to buy
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">cialis generic</a>
cialis for sale canada
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis at walmart</a>
cheapest cialis price
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">generic tadalafil</a>
wholesale cialis suppliers
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil online</a>
cheap viagra or cialis

MichaelFed

can cialis pills cut
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis at walmart</a>
best site buy cialis
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis 20mg</a>
cheap cialis soft
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">generic cialis</a>
how to buy cialis in london
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis</a>
buy now viagra cialis
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">generic tadalafil</a>
cialis online sale
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil online</a>
buy cialis no prescription

GeorgeVal

buy cialis using paypal
<a href="http://genericcialisghkfgjfkh.com/#">generic cialis tadalafil</a>
buy cialis vancouver bc
<a href=http://genericcialisghkfgjfkh.com/#>generic cialis tadalafil</a>
cialis sale
<a href="http://cialisgenericoplk.com/#">generic cialis</a>
how to cut a cialis pill in half
<a href=http://cialisgenericoplk.com/#>generic cialis tadalafil</a>
cialis cheap uk
<a href="http://tadalafilfjtiyu.com/#">tadalafil generic</a>
buy cialis cheap generic
<a href=http://tadalafilfjtiyu.com/#>tadalafil online</a>
cialis buy europe

Страницы: Пред. 1 ... 175 176 177 178 179 ... 362 След.


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

Защита от автоматических сообщений:
Символы на картинке: 
Защита от автоматических сообщений







Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Сотрудничество с редакцией Chief Time — одно удовольствие. Это всегда интересное человеческое общение с восхитительным результатом.

Олег Никифоров,  генеральный директор и совладелец Richness Realty