бизнес журнал

Даниил Баженов, CMO LPgenerator.ru

Даниил Баженов, CMO LPgenerator.ru

CMO LPgenerator.ru рассказал ЧД о том, как, где и в каком формате общаться с целевой аудиторией в новой мобильной среде

Мир меняется быстрее, чем всего лишь пять лет назад. Если раньше мы были уверены в том, что социальные сети станут доминирующим каналом, то сейчас, глядя на мессенджеры, мнения могут разделиться. Куда идти бизнесу и как выиграть эту технологическую гонку? Начнем с общих понятий.

Канал коммуникации – то, где мы будем выстраивать диалог с нашей аудиторией. Например, лента новостей в социальных сетях, личные сообщения мессенджера или электронная почта.

Цель коммуникации – то, что мы хотим получить в итоге коммуникации. Иначе говоря, какое действие должен совершить наш действующий или потенциальный клиент после нашей коммуникации: подписка, заказ, лайк/репост и т.д.

Формат контента – фото, текст, видео, gif-анимация. Каждый формат может иметь некоторые разновидности. Например, текст может быть лонгридом с историей или коротким постом. Фото может содержать небольшой комикс или просто иллюстрировать текст.

Теперь мы складываем эти ингредиенты сообразно нашей цели и получаем методы работы с аудиторией. В работе любого маркетолога всегда есть три вектора: подогрев аудитории, конвертация готовых к покупке, удержание клиентов (повторные продажи). Мы рассмотрим методы работы через контент по каждому вектору.

Подогрев аудитории

О вас ничего не известно, доверия нет, отношения не сформированы. Запомните: только после второго контакта формируются взаимоотношения. Поэтому задача первого касания – мотивировать «пообщаться» еще раз. Обычно на этом этапе используются самые креативные идеи для формата подачи контента. Например: видео на 360 градусов или красочные по оформлению и содержанию лонгриды. Основная цель – вызвать эмоции, но мы помним, что важно «договориться» о последующем общении, то есть взять контактные данные пользователя (подписать его на сообщество).

LPGENERATOR – landing page платформа для бизнеса. Шесть лет работы на рынке. 460 000 зарегистрированных пользователей. 50+ человек команда, два офиса: Москва, Обнинск. Более 500 готовых шаблонов лендингов под различные ниши. Самый широкий функционал кастомизации посадочных страниц на рынке платформ в Рунете.

Конвертация готовых к покупке

Тут нам помогут мессенджеры. По статистике (данные textback.io), открываемость сообщений в мессенджерах приближается к 80%. И мы говорим о коммерческой рассылке. Поэтому для нас это приоритетный канал связи. Помните, что push-уведомления – «интимная» вещь, не перебарщивайте с частотой рассылки. Если вы хотите оповестить клиента о чем-то действительно важном, например, о запуске акции, то непременно используйте этот канал, вы получите хороший отклик.

Удержание клиентов

Первая покупка уже была, отношения выстроены, пора начать расширять границы. Вы можете использовать опросы или quiz для получения дополнительной информации и привлечения новых клиентов за счет старых. Издательство «МИФ» дает отличные примеры, почитайте их блог.

Вы даете клиентам «поиграть» в опрос и получить «звание», и им хочется этим поделиться. Но это не единственный метод работы. Вы так же, как и в случае конвертации, можете использовать мессенджер как канал. Важно, чтобы вы понимали цели (один из трех вектор) и целесообразно подбирали инструментарий.

Давайте рассмотрим мессенджеры чуть подробнее, все-таки это самый трендовый инструмент.

VK, WhatsApp, Telegram, Facebook – названия перечислены в порядке убывания их популярности в РФ. В социальных сетях есть отдельные приложения для переписки, Telegram и WhatsApp, наоборот, имеют элементы социальной сети внутри себя. Чтобы не запутаться, запомните несколько форматов: личные сообщения, публичный канал, закрытый чат, чат-бот. Личные сообщения ничем не отличаются от email-маркетинга по сути, но не по содержанию. Чат-боты – отдельная тема для большой статьи, но основной смысл заключается в полезности функций вашего бота. Публичные каналы – те же сообщества в социальных сетях. Закрытые чаты – привет из 2000-х, это те самые чатики по интересам. Дальше все просто. Определяем, что мы хотим, например, подогревать аудиторию, и гоним трафик на подписку в наш канал. Хотим создать сообщество и развивать действующую клиентскую базу – создаем закрытый чат и задаем тему дискуссий. Чат-боты помогут автоматизировать ручной труд. Бот может брифовать и квалифицировать лиды, принимать оплату, оповещать, консультировать… Ограничения диктует только ваша фантазия. Неплохие примеры вы можете найти в статье о ботах на ресурсе vc.ru

А как же видео? Говорят, Youtube заменит все!

Вспоминаем про три вектора. Что мы хотим сделать с помощью контента, в данном случае видеоконтента? Развитие своего канала на Youtube – задача непростая, требующая хороших ресурсов на продакшн. Вы должны создавать новые серии не реже одного раза в неделю. Иметь продуманный сценарий и уметь удерживать внимание аудитории. Видеоформат хорошо передает истории, кейсы ваших клиентов, но будьте готовы к тому, что это потребует серьезных вложений. Тут не работает подход «сделай сначала на троечку, а потом на пятерку». Уровень контента сильно вырос благодаря блогерам, и «плохой» контент просто не будут смотреть. Учитесь у лидеров – блог Трансформатора показателен.

Вместо заключения

Читать не стали кардинально меньше, газеты не исчезли с появлением интернета, Youtube не перекроет телевизор, но все течет, все изменяется. Стремитесь быть ближе к клиенту, максимально точно прицеливаясь, и формулируйте задачу для каждого байта информации, размещаемой в сети. Высоких вам конверсий! 


Материал опубликован в журнале «Человек Дела» #1 (19), январь-февраль 2018


Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:

Страницы: 1 2 След.


DavidImito

online pharmacies canada
<a href="https://bartelldrugsy.com/#">bartell funeral home dillon sc</a>
canadian pharmacy reviews
<a href=https://bartelldrugsy.com/#>bartell drugs seattle</a>
reputable canadian online pharmacies

WilliamGrign

circuit judge dennis p. maloney
<a href="http://viagratyrif.com/#">viagra without a doctor prescription</a>
meds online without doctor prescription
<a href=http://viagradoctorskllr.com/#>viagra without a doctor prescription walmart</a>
viagra without a doctor prescription usa
<a href="http://viagranbdnr.com/#">viagra without doctor prescription judpharmacy</a>
viagra without a prescription
<a href=http://viagrawithoutdoctorjwqa.com/#>viagra without doctor prescription judpharmacy</a>
where to buy viagra

Ronaldfrinc

viagra without doctor prescription judpharmacy
<a href="http://prayforeasterncanada.com/#">viagra without doctor prescription judpharmacy</a>
calhoun county courthouse
<a href=http://prayforeasterncanada.com/#>generic viagra without a doctor prescription</a>
no prescription viagra
<a href="http://athensapartmentsonline.com/#">viagra without doctor prescription judpharmacy</a>
buy generic viagra - judpharmacy
<a href=http://athensapartmentsonline.com/#>viagra without doctor prescription</a>
viagra without a doctor prescription usa

Williamsem

online casino visa gift card deposit
<a href="http://online-casino.party/#">top us online casinos</a>
online casino live dealer usa
<a href=http://online-casino.party/#>best australian online casino</a>
rtg casinos accepting all us players
<a href="http://online-slots.party/#">playtech online casinos</a>
best online casino payouts
<a href=http://online-slots.party/#>vegas casino online complaints</a>
online casino web siteonline casinos usa players
<a href="http://onlineroulette.space/#">online casino real money nj</a>
casinos online in usa
<a href=http://onlineroulette.space/#>casino review</a>
rtg casinos real time gaming

CraigLoarm

danville and san ramon dating sites dating sites free thailand <a href="http://kaivanrosendaal.com/pasion-gay-ibiza.php">pasion ibiza</a> dating on lineover 50
2019 dating sites legitimate best free adults dating sites <a href="http://kaivanrosendaal.com/paja-gay-por-telefono.php">liruch gratis</a> which is the best online dating site for mid singles
dating sites where you can chat for free funny online dating headlines <a href="http://kaivanrosendaal.com/pasion-gay-talavera.php">pasion toledo contactos</a> adult filipina dating site

CraigLoarm

dating in phoenix arizona top 10 free international dating sites <a href="http://kaivanrosendaal.com/mil-anuncios-gay-cantabria.php">mil anuncio ofertas de trabajo</a> shawn mendez and cameron dallas dating
how to message girl on dating website dating sites for married women with cuckold husband <a href="http://kaivanrosendaal.com/">www chat chueca</a> dating a girl that has immature emotions
what is the new dating site in usa best dating sites ok cupid new york city <a href="http://kaivanrosendaal.com/mapa-gay-barcelona.php">bar gay gijon</a> austin petersen dating profile

CraigLoarm

how to use dating apps without getting addicted what are the top 10 free chat dating sites <a href="http://kaivanrosendaal.com/">video gay gratis</a> what anime girl are you dating personality quiz
tom mitchell age 25 pastor arlington texas dating site how to use online dating apps <a href="http://kaivanrosendaal.com/chat-gay-en-valencia.php">chat valencia capital</a> adult friend finder dating
online dating sites marketing dating chat sites free <a href="http://kaivanrosendaal.com/">chat madrid chueca</a> dating over 50 11731

CraigLoarm

free christian dating app christian men dating slow <a href="http://kaivanrosendaal.com/pasion-gay-en-madrid.php">morbototal madrid</a> parenting adult children my daughter is dating a married man
dating a christian man who is 7 years older than you free dating sites for singles best <a href="http://kaivanrosendaal.com/redes-sociales-gay-espana.php">gays manzanares</a> how long until its official with the girl youre dating
over 50 free dating app switzerland dating sites 100 free <a href="http://kaivanrosendaal.com/">hispano chat gay</a> pua online dating what to say after pause in conversation

CraigLoarm

opportunity cost and online dating <a href="http://murraywholesale.com/us/free-dating-chat-line-numbers-in-ohio.php">free dating chat line numbers in ohio</a> what to say dating site chat hook up
top online dating sites for africa americans <a href="https://928classics.com/us/online-dating-murders-statistics.php">online dating murders statistics</a> dating age laws florida
christian dating bloogs for young women <a href="http://abigreturn.com/dat/dating-sucks-after-45.php">dating sucks after 45</a> free syracuse ny dating site
consumer rating for over 50 dating sites <a href="http://www.limeliters.com/data/10-year-old-dating-chat.php">10 year old dating chat</a> how long to talk before dating online
dating sites for people who like wed <a href="https://928classics.com/us/dating-websites-for-50-plus.php">dating websites for 50 plus</a> senior dating sites ontario canada
christian dating after divorce <a href="http://murraywholesale.com/us/19-year-old-dating-16-year-old-california.php">19 year old dating 16 year old california</a> best online dating sites for asians
dating apps and sites where you like or pass on profile <a href="http://comfycozycouture.com/us/american-women-seeking-foreign-men.php">american women seeking foreign men</a> internet dating sites for professionals

CraigLoarm

free dating with free chat <a href="http://comfycozycouture.com/us/adult-dating-app-that-msg-with-snapchat.php">adult dating app that msg with snapchat</a> no signup dating chat rooms
online dating sites example message <a href="http://www.limeliters.com/data/asian-dating-white-girl.php">asian dating white girl</a> top ten free dating sites in usa
dating through divorce california <a href="http://murraywholesale.com/us/christian-advice-on-teenagers-dating.php">christian advice on teenagers dating</a> justin adult dating sim
delawar milfs adult dating <a href="http://www.limeliters.com/data/best-christian-dating-site-with-free-communication.php">best christian dating site with free communication</a> most social dating sites used in usa and europe
is kailyn dating a girl <a href="https://928classics.com/us/brazil-women-seeking-men-backpack.php">brazil women seeking men backpack</a> free naughty dating sites in lowa
white guys dating asian girl <a href="http://comfycozycouture.com/us/free-online-dating-sites-for-christians.php">free online dating sites for christians</a> best free dating apps south florida
canadian free dating sites <a href="http://www.limeliters.com/data/best-dating-apps-while-traveling.php">best dating apps while traveling</a> what is it like dating a korean girl

Страницы: 1 2 След.


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:









Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Профессионально и качественно сделанный журнал. Среди героев «проходных» персон нет – все яркие, интересные личности, со своим взглядом на жизнь и события, в ней происходящие...

Владимир Седов, основатель и владелец компании «Аскона»